Son yenilənmə: 1 iyul 2025
1. Ümumi qayda
Tədbir başlamasına ən azı 48 saat qalmış alınmış biletlər üçün geri qaytarma sorğusu vermək mümkündür. Sorğu hesabınızdakı "Biletlərim" bölməsindən göndərilir.
2. Geri qaytarma müddəti
Təsdiqlənmiş sorğular 5-7 iş günü ərzində ödəniş etdiyiniz kartınıza geri qaytarılır. Xidmət haqqı geri qaytarılmır.
3. Tədbirin ləğvi və ya təxirə salınması
Tədbir təşkilatçı tərəfindən ləğv edildikdə bütün bilet dəyəri, xidmət haqqı da daxil olmaqla, tam şəkildə geri qaytarılır. Tədbir təxirə salındıqda biletiniz yeni tarix üçün etibarlı qalır, istəsəniz geri qaytarma sorğusu verə bilərsiniz.
4. Geri qaytarılmayan hallar
- Tədbirə 48 saatdan az qalmış sorğular
- Artıq istifadə olunmuş (skan edilmiş) biletlər
- Endirimli və promo-kodla alınmış biletlərin xidmət haqqı
5. Necə müraciət etməli?
"Biletlərim" bölməsindən müvafiq bileti seçib "Geri qaytar" düyməsinə klikləyin, yaxud dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.